Q&A

Как я могу сделать покупку в вашем интернет-магазине?

Вы можете оформить покупку на нашем сайте, добавив выбранные товары в корзину и следуя инструкциям для оформления заказа. Достаточно оставить контактные данные и выбрать адрес доставки

Как я могу оплатить заказ?

Мы принимаем различные формы оплаты, включая банковские карты. После введения контактных данные и выбора адреса доставки, Вам будет доступна форма для оплаты заказа. Напоминаем, что доставка во все регионы России осуществляется БЕСПЛАТНО

Как узнать свой размер купальника?

На странице каждого купальника вы можете найти таблицу размеров, которая поможет вам выбрать подходящий размер. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нами для консультации

Как связаться со службой поддержки?

На нашем сайте доступен быстрый чат со службой поддержки. Чтобы начать диалог нажмите в правом нижнем углу жёлтых значок диалога.
Кроме того, мы с удовольствием ответим на ваши вопросы в наших социальных сетях:
TG: ссылка
ВК: ссылка

Каковы сроки доставки?

Мы бережно упакуем и передадим Ваш заказ в течение 2-х суток после оформления заказа вне зависимости от выходных и праздничных дней. Далее срок доставки определяет служба доставки.

Какая стоимость доставки?

Мы с удовольствием для вашего удобство отправляем заказы БЕСПЛАТНО во все регионы России

Могу ли я отслеживать свой заказ?

Да, после оформления заказа мы предоставим вам трекинг-номер, который позволит вам отслеживать движение вашей посылки. Информация поступит на указанный Вами мобильной номер СМС-сообщением от транспортной компании

Принимаете ли вы заказы из-за границы?

Да, мы доставляем заказы по всему миру. Стоимость доставки за границу фиксированная: 1500 рублей. Срок доставки за границу расчитывает транспортная компания.

Что делать если я совершил ошибку в заказе?

Мы можем исправить любую ошибку в вашем заказе, пока он не передан в службу доставки. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки в диалоговом окне на сайте или в наших социальных сетях:
TG: ссылка
ВК: ссылка

Могу ли я отказаться от заказа после его оформления?

Да, вы можете отказаться от заказа, если он еще не был передан в службу доставки. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уточнить процедуру отказа от заказа.

Есть ли гарантия на купленные купальники?

Да, все наши купальники имеют гарантию на производственные дефекты. Если у вас возникли проблемы с купальником, свяжитесь с нами, чтобы получить помощь.

Каковы условия возврата товара?

Пожалуйста, обратите внимание, что в связи с характером товаров, нательное белье, включая купальные изделия, не подлежит обмену или возврату в соответствии с законодательными нормами.
Купальники и бельевые изделия ненадлежащего качества (с браком) подлежат возврату или обмену. Обмен доступен на одноименную модель при его наличии, в ином случае возможно совершить обмен на другую модель из наличия с перерасчетом итоговой стоимости.

Примеры причин для обмена или возврата:
- На купальнике имеются внешние дефекты: неравномерный окрас, неровная строчка и др.
- На предметах купального костюма разошлись швы или повредились элементы декоративной фурнитуры.
- Вам был доставлен неверный товар.

В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, транспортные расходы покрывает бренд.

Как происходит процедура возврата товара?

Чтобы оформить возврат товара, необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов и описать причину возврата. Мы предоставим вам инструкции по возврату.